Política de Garantia da Tecnofera

A Tecnofera garante seus produtos contra defeitos de fabricação pelo período de 90 (noventa) dias a partir da data de entrega, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Condições de Garantia:

  • A garantia cobre apenas defeitos de fabricação, não incluindo danos causados por mau uso, desgaste natural, acidentes, quedas, negligência, instalação incorreta, modificações no produto ou uso indevido.
  • A garantia é válida apenas para produtos comprados em revendedores autorizados da Tecnofera.
  • Para solicitar a garantia, o cliente precisa apresentar o comprovante de compra original e o produto com defeito.
  • A Tecnofera se reserva o direito de analisar o produto para verificar se o defeito é de fabricação.
  • Se o defeito for confirmado, a Tecnofera poderá, a seu critério, reparar ou substituir o produto por um novo.

2. Produtos Excluídos da Garantia:

  • Produtos com sinais de violação ou adulteração;
  • Produtos com danos causados por desastres naturais, como raios, inundações, terremotos, etc.;
  • Produtos com danos causados por uso indevido de acessórios ou softwares incompatíveis;
  • Produtos com danos causados por vírus ou malwares;
  • Produtos com danos causados por conserto ou modificação por pessoal não autorizado pela Tecnofera.

3. Prazo para Solução da Garantia:

A Tecnofera se compromete a solucionar o problema do produto com defeito no prazo máximo de 30 (trinta) dias a partir da data de recebimento do produto em sua assistência técnica.

4. Contato:

Para solicitar a garantia ou obter mais informações, entre em contato com a Tecnofera através dos seguintes canais:

A Tecnofera está comprometida com a qualidade de seus produtos e com a satisfação de seus clientes.

5. Observações Importantes:

  • A garantia da Tecnofera não cobre danos causados por software, incluindo perda de dados, corrupção de arquivos ou outros problemas relacionados ao software.
  • A Tecnofera não se responsabiliza por custos de frete ou seguro para produtos enviados à sua assistência técnica.
  • A Tecnofera se reserva o direito de alterar esta política de garantia a qualquer momento.

6. Dúvidas e Informações Adicionais:

Para mais informações sobre a política de garantia da Tecnofera, consulte o manual do produto ou entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente.

Agradecemos a sua preferência e esperamos que você tenha uma ótima experiência com os produtos da Tecnofera!