Defesa do Consumidor na Tecnofera

Na Tecnofera, o respeito aos seus direitos como consumidor é fundamental. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra segura, transparente e de alta qualidade, em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Para garantir a transparência e a acessibilidade das informações:

  • Código de Defesa do Consumidor em PDF:

Disponibilizamos uma cópia em formato PDF do CDC para que você possa consultá-lo sempre que necessário. Clique no link abaixo para fazer o download:

Código de Defesa do Consumidor:

  • Atendimento ao Cliente:

Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para responder a quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter em relação ao CDC ou a qualquer outra questão relacionada aos seus direitos como consumidor.

Nossos canais de atendimento:

  • Telefone: (11) 3042-9541
  • E-mail: sac@tecnofera.com

Alguns dos seus direitos como consumidor:

  • Informação:

Você tem o direito de receber informações claras e precisas sobre os produtos e serviços oferecidos, incluindo preço, origem, qualidade e características.

  • Segurança:

Você tem o direito de adquirir produtos e serviços seguros, que não coloquem em risco sua saúde ou segurança.

  • Garantia:

Você tem direito à garantia legal contra defeitos de fabricação do produto.

  • Arrependimento:

Você tem o direito de se arrepender da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar apresentar justificativa.

  • Troca e Devolução:

Você tem o direito de trocar ou devolver o produto em caso de defeito ou vício.

Em caso de dúvidas ou problemas:

  • Reclame Aqui:

Você também pode registrar sua reclamação no site Reclame Aqui, que é um canal de comunicação entre consumidores e empresas.

Compromisso com a qualidade:

Ao cumprir e respeitar o CDC, reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade, produtos confiáveis e uma experiência de compra satisfatória.

A Tecnofera está à disposição para ajudá-lo e garantir que sua experiência como consumidor seja positiva e de acordo com as normas e regulamentações aplicáveis.

Obrigado por escolher a Tecnofera!

Links úteis: