Política de Reembolso da Tecnofera

Na Tecnofera, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de reembolso justa e transparente para compras realizadas em nosso site.

Cancelamento e Devolução:

  • Você pode cancelar seu pedido antes do envio ou devolver um produto adquirido em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Reembolso:

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
  • Todos os acessórios, manuais e demais itens inclusos na embalagem devem ser devolvidos juntamente com o produto.
  • O reembolso será realizado somente após a confirmação de recebimento e análise do produto devolvido.

Procedimento para Solicitar Reembolso:

  1. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
  2. Informe o motivo da devolução e forneça as informações necessárias para identificarmos seu pedido, como número do pedido e dados pessoais.
  3. Após a análise, forneceremos as orientações para a devolução do produto.

Forma de Reembolso:

  • O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra original.
  • O prazo para o reembolso ser efetuado pode variar de acordo com a forma de pagamento e o processamento bancário, podendo levar até [inserir prazo] dias úteis.

Custos de Envio:

  • Se o motivo da devolução for um defeito de fabricação ou um erro da Tecnofera, todos os custos de envio serão de nossa responsabilidade.
  • Se a devolução for por outros motivos, como desistência ou arrependimento, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

Acompanhamento do Reembolso:

  • Você poderá acompanhar o status do processo de reembolso através do nosso serviço de atendimento ao cliente.
  • Forneceremos as informações atualizadas sobre o andamento do reembolso.

Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.

Estamos sempre à disposição para garantir uma experiência de compra agradável e segura para você!